Algemene Verkoop- en Leveringsvoorwaarden
van B-and-IT Services BV, gevestigd te Hillegom, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 68853556.
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
-
Opdrachtnemer: B-and-IT Services BV, de gebruiker van deze algemene voorwaarden.
-
Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon die met opdrachtnemer een overeenkomst sluit of voornemens is te sluiten.
-
Diensten: alle werkzaamheden en adviezen die door opdrachtnemer worden geleverd, waaronder – maar niet uitsluitend – contractmanagement, vendor management, accountmanagement, transition management, adviesdiensten, mediation, Contract Management as a Service (CMaaS) en overige ondersteunende werkzaamheden.
-
Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen opdrachtnemer en opdrachtgever met betrekking tot de levering van diensten.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
-
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten, overeenkomsten en werkzaamheden van opdrachtnemer, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
-
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk door opdrachtnemer zijn bevestigd.
-
De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Artikel 3 – Offertes, tarieven en totstandkoming overeenkomst
-
Alle offertes van opdrachtnemer zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders is vermeld, en geldig voor een termijn van 30 dagen.
-
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de door opdrachtnemer en opdrachtgever ondertekende overeenkomst, opdrachtbevestiging of e-mailbevestiging is ontvangen.
-
Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om opdrachten zonder opgave van redenen te weigeren.
-
Tenzij anders overeengekomen, hanteert opdrachtnemer voor adviesdiensten een standaarduurtarief van € 125,- excl. btw en bijkomende kosten.
-
Opdrachtnemer is gerechtigd haar tarieven jaarlijks per 1 januari aan te passen op basis van de CPI-index van het CBS of een gelijkwaardige index, met een maximum van 5% per jaar.
Artikel 4 – Prijzen en bijkomende kosten
-
Alle prijzen en tarieven zijn in euro’s en exclusief btw, reis- en verblijfskosten en overige onkosten, tenzij anders vermeld.
-
Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat extra werkzaamheden noodzakelijk zijn, worden deze na overleg tegen het dan geldende uurtarief uitgevoerd.
Artikel 5 – Uitvoering van de overeenkomst
-
Opdrachtnemer zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Hierbij is sprake van een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting.
-
Het behalen van resultaten is mede afhankelijk van de medewerking, interne processen, beschikbaarheid van informatie en overige omstandigheden binnen de organisatie van opdrachtgever.
-
Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om, zonder voorafgaande toestemming, de ingezette persoon of personen geheel of gedeeltelijk te vervangen door gelijkwaardige of beter gekwalificeerde medewerkers.
-
Het kan voorkomen dat een leerling, junior medewerker of stagiair meekomt om het vak in de praktijk te leren. Opdrachtgever gaat hiermee akkoord, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
-
Stagiairs of leerlingen worden niet in rekening gebracht, tenzij zij op verzoek van opdrachtgever betaalde werkzaamheden verrichten. In dat geval wordt dit vooraf schriftelijk overeengekomen.
-
De overeengekomen werkzaamheden worden altijd uitgevoerd door de voor de opdracht aangewezen (in)gehuurde kracht.
Artikel 6 – Verplichtingen opdrachtgever
-
Opdrachtgever zal opdrachtnemer tijdig voorzien van alle juiste en volledige informatie, documenten en materialen die noodzakelijk zijn voor een goede uitvoering van de opdracht.
-
Indien opdrachtgever de benodigde gegevens niet tijdig verstrekt, heeft opdrachtnemer het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of extra kosten volgens het gebruikelijke tarief in rekening te brengen.
Artikel 7 – Opschorting en ontbinding
-
Opdrachtnemer is gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of deze geheel of gedeeltelijk te ontbinden indien opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt, waaronder het tijdig betalen van facturen of het verstrekken van benodigde informatie.
-
Opschorting of ontbinding laat het recht van opdrachtnemer op vergoeding van schade of kosten onverlet.
Artikel 8 – Betaling
-
Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
-
Indien opdrachtgever niet tijdig betaalt, is opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is hij wettelijke handelsrente verschuldigd, alsmede buitengerechtelijke incassokosten.
-
Opdrachtnemer heeft het recht om bij opdrachten een voorschot te verlangen.
Artikel 9 – Vertrouwelijkheid en privacy
-
Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen.
-
Vertrouwelijke informatie wordt uitsluitend gebruikt voor het doel waarvoor deze is verstrekt.
-
Opdrachtnemer verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving (AVG). Indien noodzakelijk wordt een verwerkersovereenkomst gesloten.
Artikel 10 – Intellectuele eigendom
-
Alle door opdrachtnemer geleverde documenten, modellen, sjablonen, rapportages en overige materialen blijven eigendom van opdrachtnemer, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
-
Het is opdrachtgever niet toegestaan deze zonder schriftelijke toestemming van opdrachtnemer te kopiëren, verspreiden of voor andere doeleinden te gebruiken dan waarvoor ze zijn verstrekt.
Artikel 11 – Aansprakelijkheid
-
Opdrachtnemer is slechts aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst.
-
Aangezien sprake is van een inspanningsverplichting, kan opdrachtnemer niet aansprakelijk worden gesteld voor het uitblijven van specifieke resultaten, zeker indien deze mede afhankelijk zijn van de organisatie, processen of medewerking van opdrachtgever.
-
De aansprakelijkheid van opdrachtnemer is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de beroeps- of aansprakelijkheidsverzekeraar wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico. Indien geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de factuurwaarde van de opdracht (met een maximum van € 25.000).
-
Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
Artikel 12 – Overmacht
-
Opdrachtnemer is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien dit redelijkerwijs onmogelijk is door omstandigheden buiten haar macht, zoals ziekte, staking, storingen, overheidsmaatregelen of extreme weersomstandigheden.
-
In geval van overmacht worden de verplichtingen opgeschort voor de duur van de overmachtssituatie.
Artikel 13 – Beëindiging van de overeenkomst
-
Beide partijen kunnen de overeenkomst tussentijds schriftelijk beëindigen met inachtneming van een opzegtermijn van één maand, tenzij anders overeengekomen.
-
Bij beëindiging dienen alle openstaande betalingen direct te worden voldaan.
Artikel 14 – Toepasselijk recht en forumkeuze
-
Op alle overeenkomsten en rechtshandelingen tussen opdrachtnemer en opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
-
Geschillen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin opdrachtnemer is gevestigd.
Artikel 15 – Referenties en gebruik van naam en logo
-
Opdrachtgever geeft opdrachtnemer toestemming om de (handels)naam en het bedrijfslogo van opdrachtgever te gebruiken voor referentie- en marketingdoeleinden, zoals op de website van opdrachtnemer, in offertes en in presentaties.
-
Opdrachtgever kan deze toestemming te allen tijde schriftelijk intrekken. In dat geval zal opdrachtnemer binnen een redelijke termijn het gebruik van de naam en/of het logo staken.
-
Het gebruik van naam en logo zal altijd op een zorgvuldige wijze plaatsvinden en zonder dat dit de reputatie van opdrachtgever schaadt.
